隐私政策

01我们接触到哪些信息

信息来自两个方向：一部分由你主动提交，一部分在页面与文件被取用时自动产生。两者都与赛季资料的取用和季票咨询直接相关。

• 你主动提交的内容。通过客服邮箱咨询季票条款、数据说明或资源文件时，邮件本身会带上你的称呼、可回复的邮箱地址、问题描述，以及你附上的截图、赛季编号或票面信息。
• 访问过程中自动记录的内容。打开任一栏目时，服务器会记录访问时间、所访问的页面地址、来源入口、浏览器与操作系统类型、设备类型，以及由网络位置推导出的城市级范围。
• 资源取用记录。下载赛程表、半场数据包、客场胜率表或租借变动清单时，系统会记下文件对应的赛季编号与生成时间戳，用于统计各赛季资料的取用情况，并让同一份文件在后续版本中可以被准确找到。

02这些信息用来做什么

每一次使用都有对应的具体环节，不超出下面四项之外。

2.1

交付你请求的资料。识别你需要的是哪个赛季的哪一类文件，把赛程表、半场数据包、客场胜率表或租借变动清单送到你的下载位置。

2.2

回复咨询并跟进问题。按你留下的邮箱回信，在需要补充截图或赛季编号时继续与你确认，直到季票条款或数据说明的问题得到答复。

2.3

维持站点与下载通道稳定。通过访问记录识别异常流量与自动化抓取，让比赛日次日集中更新半场比分时的页面与下载仍然顺畅。

2.4

安排内容的补充顺序。当某一赛季的签表或数据包被反复取用，我们会据此决定下一个校订与补充版本先做哪一块。

各类资料的归档方式与取用入口，可以在数据服务与下载里按赛季查看。

03Cookie 与本地存储

站点会在你的浏览器中写入少量数据，用来让页面记住你此前的选择，并以汇总方式统计各栏目的访问量与下载次数。

• 记住选择。上次停留的赛季（当季、上赛季或归档）、列表排序方式、签表节点是否展开，都保存在本地，便于你下次打开时直接回到同一位置。
• 访问统计。栏目访问量与文件下载次数以整体数字呈现，用来判断哪些赛季的资料更常被使用，以及哪些栏目需要在赛季开赛前提前准备。
• 你在浏览器端的选择。主流浏览器都可以查看与删除本站写入的 Cookie 与本地存储，也可以在设置中阻止第三方 Cookie，或直接使用无痕窗口访问。关闭本地存储后，赛季与排序需要每次重新选择，阅读与下载照常进行。

04页面里的外部链接

介绍数据来源、媒体专题与季票服务时，页面会指向合作的数据供应商、体育媒体与票务服务商。这些链接用于说明来源，点击后会离开本站。

• 外部页面由对方运营。你在这些页面上的访问、填写与提交行为适用对方自己公布的隐私规则，我们不参与其处理过程，也无法查看或修改对方的记录方式。
• 提交信息前的建议。如果要在外部页面留下联系方式、票务资料或支付信息，建议先读完该页面的说明，确认用途后再提交。
• 站点的使用说明。关于内容来源与使用方式，另见网站声明。

05你可以提出的请求

对与我们沟通过程中留下的信息，你可以随时提出以下三类请求，我们会逐项处理并回复结果。

5.1

查询。想知道自己此前提交了哪些内容、目前用于什么用途，可以来信说明，我们会把相关记录整理后回复给你。

5.2

更正。邮箱地址、称呼或所附赛季编号有误时，告知需要修改的部分，我们会更新对应的那一条记录。

5.3

删除。要求删除此前咨询时提交的邮件与附件后，对应的跟进记录会一并移除；若问题尚未解决，需要重新提供赛季编号或截图。

5.4

提交方式。把请求发到客服邮箱，写清希望查询、更正还是删除，并附上赛季编号、邮件发送时间或原邮件截图，方便我们准确定位。

06政策更新与联系方式

随着资料类型与咨询通道的调整，这份说明会同步修订，当前版本号与生效时间显示在本页开头。若修订涉及信息用途的实质变化，我们会在站内以提示形式告知，方便你在继续使用前重新阅读。

对个人信息处理仍有疑问，或需要就季票问题进一步沟通，可以通过以下方式找到我们：

• 客服邮箱email@shangniu-ledong.com.cn
• 联系电话13846252985
• 联系地址湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港B座12层

邮件会在工作日 9:00-18:00 内回复。涉及季票说明与数据问题的咨询，请在来信中附上截图或赛季编号，可以更快得到准确的答复；其他联系方式与咨询准备事项见联系通道。